润江的七年,也是一群理想主义者艰辛跋涉的七年。 11月,石家庄的清晨已有了初冬的寒意,早起出行的人日渐稀少。在大多数人都还未开始忙碌的时候,润江·新华壹号院就迎来了一群特殊的“看房人”——润江集团领导巡视小组! 其实,这已经不是他们第一次“光临” 润江·新华壹号院了。自项目启动以来,巡视项目已经成为了润江集团领导们的日常工作之一。面对润江首次入驻新华的项目,润江集团对此更是投入了超乎寻常的关注……
升级品质 样板间拆除新建
在石家庄这片土地上,“让更多人拥有美好生活”是所有润江人的共识。无论是在泥泞的工地现场还是繁忙的营销中心,巡视小组事无巨细、严格把控,发现问题当场解决、结果当日反馈,以确保做到质量零缺陷、安全零事故、环保零超标。
然而,在润江·新华壹号院项目组“全员备战”的情况下,项目依旧惨遭“毒手”。最近的一次巡视过程中,项目样板间及售楼处大门因品质未达预期而令大家眉头紧锁,巡视小组紧急讨论,经过反复考量及对比,最终还是下达指令将售楼处大门及样板间全部拆除重建!尽管项目损失严重,但确保产品品质更重要!这是润江领导班底的一致态度。
狠抓细节 严控服务质量
在巡视项目施工进程中,对于物业的高标准严要求,也可窥见巡视小组的认真之处。在客户寻求帮助之时,门岗人员上前咨询没有跑步、消防栓上缺少检查记录、礼盒摆放不够整齐划一……正是在这样的监督下,现场的工作人员拥有着超越常人的认真,极尽全力将自己的工作做到更专业、更完美,以实现“做到极致、做到最好”的目标。
这些服务的细节方面,也正是润江物业立足于市场的最大不同之处。例如,给客户上一杯茶,这是什么茶?有什么样的功能、作用及效果?根据客户年龄、身体状况做简单咨询后选定适合的茶品呈上给客户,包括水温是多少度?应该注意什么,工作人员都会做一个简短的温馨讲解。同时更有宫廷式入场和退场礼仪,体现了润江物业个性、细微、专属、尊贵的服务特色。
初心不改 匠心打造人居标杆
也许,正是这样的苛刻和偏执,才让润江“精益求精”的精神得以传承与延续。七年岁月磨砺,七年披荆斩棘。润江集团始终以客户需求为导向,以工匠精神和人文情怀为基石以为客户提供高品质、高标准、高服务的美好生活为目标,在实践中不断学习、探索,匠心打磨,最终赢得了客户、同行以及合作伙伴的尊重和赞誉。
润江·新华壹号院作为润江院系产品升级力作,属于不可多得的点睛之作。对于润江人更有着超乎寻常的意义。在经过了润江壹号、润江府、正定壹号院等多座高端品质人居的落成后,润江·新华壹号院作为润江入主新华主城的首发之作,承载了润江沉淀七载的技术经验,是不可多得的经典之作。“匠心精神就是从好到更好的用心与坚持”,这是润江集团领导们最常挂在嘴边的一句话。也是所有润江人永不忘怀的初心!