近日，中国指数研究院2019中国城市居民居住满意度调查报告发布，润江集团以高满意度、高忠诚度在众多房企中脱颖而出，入选“2019中国城市居民居住满意度优秀企业”。

2019年中国城市居民满意度调查范围包括60个城市，参与调查的企业多达150家，调查项目总数超过4000个，全国累计调查样本总量达20万，高精度的调数据支撑，调查结果具有足够代表性，公正、客观、有效地反映了居民对居住的满意度水平。

调查结果主要从4项产品端指标（户型设计、规划设计、房屋质量、公共区域质量）、6项服务端指标（销售服务、签约后服务、收房服务、整改维修服务、物业服务、投诉处理）10个维度考量居民对于社区产品品质与服务水平的评价。这次入选体现了社会各界对润江产品品质和服务质量的高度认可，这不仅得益于润江对房屋产品的极致追求，更得源于润江服务生活的态度。

产品力+服务力双提升 打造全新居住理念

数据背后，是经得起推敲的专业和用心，是润江的精益求精，是对品质和服务的自信。建造美丽建筑，服务美好生活，是润江一直在做的事情。而业主的满意度和信任感，是润江的根本价值所在。

润江集团始终以“好产品+好服务”为企业核心竞争力，以打造“品质+服务”为品牌DNA，重视产品设计质量、工程建设质量及客户满意度，在快速发展的同时，始终把坚守“高品质”放在首位。

产品品质 让居者从细节感受人文关怀

在产品设计阶段，润江集团充分尊重现代人的生活习惯和审美，极度重视建筑的整体美感和居住满意度，别具匠心的打造出与客户需求匹配、符合现代美好人居属性的产品，从产品规划源头做起，打造美好生活场景，使居者体验轻松愉悦的居住感受，达到人与建筑协调统一的高度，美好生活由此而生。

经过多年的产品研发和探索，润江集团借凭过硬的专业产品研发能力和追求极致的匠心精神，逐步形成了“院系”、“馆系”、“园系”、“府系”住宅四大产品系列，一步步完成了从“地产开发商”到“美好生活服务商”的转变。

七大客户服务体系 美好根植于生活

我们始终坚守“客户的满意是我们存在的价值”的服务理念，向客户提供全方位服务，从咨询购房到社区入住，持续关注客户对润江产品与服务的需求，倾听客户心声，尊重客户意见，践行客户主张，保护客户权益。将美好根植于生活的肌理中，让理想绽放于业主家人的微笑里。

在润江人眼中，如果没有人情，再好的房子也是冷冰冰的。有温度的社区，有人情味的社区，才是我们追求的终极目标。润江集团将两级服务管理体系、集团客户服务中心、“润江会”客户关系服务平台、“完美交房”服务计划、“放心工程”服务计划、“员工美丽行为”服务计划、“金钻管家”服务计划等七大客户服务体系融入服务于业主的日常生活之中，将美好的心意传达给每位家人。润江集团旗下润江物业创新打造“金钻级”管家式服务，用发自内心的热情、人性化的服务、润物细无声的周全，一切只为业主的美好生活服务。

未来，润江集团将继续以极致的匠心和用心，让住宅回归人居属性，提供高品质的产品和服务，提供更懂客户的空间设计，更舒适的家居细节，更健康的生活环境，更人文的社区配套，更幸福的生活体验。