Page 11 - 第三期
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致·远
BEAUTIFUL
美 好 · 恰 逢 其 时 JUST AT THE RIGHT MOMENT
在工程施工阶段，润江集团全体工程人员坚守不可逾越的“工程质量红线”，制定严格的奖惩体系，通过严格坚持各项
施工工艺标准，完善工程质量管理及验收标准化，为工程品质保驾护航。坚持四个“零容忍” ：材料造假零容忍、工艺造假
零容忍、品牌造假零容忍、管理渎职零容忍。
通过日检、周检、月检等各项检查，严格把控工程质量，分支分项进行质量排查，定期进行拉网式检查。同时，集团建
立质量分类管理标准，对出现的质量问题及事故进行严肃处罚，加大工程施工质量奖惩措施。
在客户服务过程中，2018年起润江集团不断提升员工服务意识和态度，要求全体员工牢固以“客户的满意是我们存在的
价值”的服务理念，树立强烈的服务意识，从思想和认识上明确知道自己所从事的工作的要求。要提高服务质量，首先就是
要提高服务意识，让客户真真切切体会到我们的温暖，全心全意为客户服务。
同时，为推动各条线服务，不断完善员工服务行为标准及服务品质，加大培训和考核，以确保每一项标准落实到每个岗
位的执行过程中。2018年，润江集团成立了“客服关系部”，建立两级客户管理体系，重视客户权益的保护，限时处理各类
客户问题，建立奖惩机制。
接下来，润江集团将不忘初心，一如既往通过品质管控制度体系和执行体系的践行及完善，稳步提升工程质量和产品品
质，大幅提升业主满意度，为集团的高速发展提供有力的保障，同时根据发展战略和环境变化的要求，不断对现行管理体系
的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论与时俱进适时做出调整修订方案，以坚定的信念、扎实到位的执行力和凝
聚力，不断创新和践行润江人对品质提升的承诺。
>>RUN JIANG HUI 润江会 08.09
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美 好 · 恰 逢 其 时 JUST AT THE RIGHT MOMENT
在工程施工阶段，润江集团全体工程人员坚守不可逾越的“工程质量红线”，制定严格的奖惩体系，通过严格坚持各项
施工工艺标准，完善工程质量管理及验收标准化，为工程品质保驾护航。坚持四个“零容忍” ：材料造假零容忍、工艺造假
零容忍、品牌造假零容忍、管理渎职零容忍。
通过日检、周检、月检等各项检查，严格把控工程质量，分支分项进行质量排查，定期进行拉网式检查。同时，集团建
立质量分类管理标准，对出现的质量问题及事故进行严肃处罚，加大工程施工质量奖惩措施。
在客户服务过程中，2018年起润江集团不断提升员工服务意识和态度，要求全体员工牢固以“客户的满意是我们存在的
价值”的服务理念，树立强烈的服务意识，从思想和认识上明确知道自己所从事的工作的要求。要提高服务质量，首先就是
要提高服务意识，让客户真真切切体会到我们的温暖，全心全意为客户服务。
同时，为推动各条线服务，不断完善员工服务行为标准及服务品质，加大培训和考核，以确保每一项标准落实到每个岗
位的执行过程中。2018年，润江集团成立了“客服关系部”，建立两级客户管理体系，重视客户权益的保护，限时处理各类
客户问题，建立奖惩机制。
接下来，润江集团将不忘初心，一如既往通过品质管控制度体系和执行体系的践行及完善，稳步提升工程质量和产品品
质，大幅提升业主满意度，为集团的高速发展提供有力的保障，同时根据发展战略和环境变化的要求，不断对现行管理体系
的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论与时俱进适时做出调整修订方案，以坚定的信念、扎实到位的执行力和凝
聚力，不断创新和践行润江人对品质提升的承诺。
>>RUN JIANG HUI 润江会 08.09
